Podmioty z którymi Infofarm nie zawarł żadnej umowy na świadczenie usług serwisowych lub wdrożeniowych, muszą złożyć zlecenie na wykonanie usługi w formie pisemnej, przy czym za równoważne uważane jest przesłanie skanu dokumentu lub jego kopii faxem. Wzór takiego zlecenia poniżej.